Retrouvez cette semaine la suite du coaching de Cassie…
Si vous voulez vous remémorer le début, retrouvez le dernier extrait de la séance de coaching
- Vous vous sentez trahie ?
- Oui…enfin, je suis déçue surtout…
- Qu’est-ce qui vous déçoit précisément ?
Off : « Elle est marrante elle, qu’est-ce qui me déçoit ? c’est évident non ?! »
- Ben qu’il m’empêche de réaliser le projet dont je rêve !
- En quoi est-ce qu’il vous empêche de réaliser ce projet ?
- S’il ne veut pas me relayer auprès des enfants, je n’y arriverai pas…
- Qu’est-ce qui vous fait dire ça ?
- Eh bien, je me rappelle que dans ce métier, on est vite accaparé par l’activité et les clients. Si je ne peux pas me libérer et qu’il ne s’occupe pas des enfants, comment je vais faire moi ?
- Ok…actuellement, comment cela se passe-t-il concrètement ? Vous gérez votre travail, la maison et les enfants seule ?
- Oui plus ou moins…
Plus ou moins ?…
- Ben je gère tout ce qui est « planification » et « administratif ».
- C’est-à-dire ?
- Je m’occupe de tout organiser pour les enfants : les heures de sorties de l’école et de leurs activités, les rendez-vous chez le médecin, je surveille les leçons…je m’occupe aussi de toute la paperasserie de la maison et des enfants
- Ok…tous les jours ?
- Ben quand il y a besoin quoi !
- Vous vous occupez de déposer et récupérer vos enfants tous les jours à l’école ?
- Ah non ! il s’en occupe le matin et moi le soir sauf le vendredi car je suis des cours de danse tous les vendredis soir…
- Donc si je comprends bien, ce qui freine la réalisation de votre projet c’est que vous devez récupérer vos enfants à l’école les lundis, mardis et jeudis…
- Et le mercredi après-midi aussi…enfin une semaine sur 2. Ma voisine qui met ses enfants dans le même centre de loisirs que les miens les prend en charge une semaine sur deux et l’autre semaine, on inverse : je prends ses enfants en charge jusqu’à son retour.
- Ok, donc je vois que les choses sont bien organisées pour les enfants le soir…Il y aurait donc 4 soirs à gérer éventuellement en cas de besoin, c’est bien ça ?
- Oui c’est ça…
- Est-ce que cela vous semble gérable ?
- Euh…oui mais du coup, je vais devoir « tout » gérer
- Tout gérer ?
- Oui, prévoir tout pour tout le monde…
- En quoi serait-ce différent de maintenant ?
- Je ne sais pas…avec le développement de mon activité, je crains d’être davantage prise…
- Comment l’imaginez-vous ce développement d’activité ?
- Eh bien en fait, je me rends compte que je n’y ai pas trop pensé…je suppose qu’on passe beaucoup de temps à commercialiser au démarrage en plus de recevoir et de servir les premiers clients…
- J’entends que vous pensez que la démarche commerciale et le service au client pour votre activité de chambres d’hôtes va vous prendre tout votre temps, c’est bien ça ?
- Oui
- Et si vous étiez en train de démarrer votre activité, comment vous organiseriez-vous ?
- …………..
- Imaginez une journée « type »
- J’imagine que je servirais le petit-déjeuner le matin puis discuterais avec les clients. Ensuite, je pourrais retaper les chambres et me mettre à mon travail plus « administratif » et « commercial »…
- Combien de temps pensez-vous que le travail administratif et commercial vous prendra ?
- Je pense 2 ou 3h par jour selon les périodes…
- Donc il vous faudrait 2 à 3h par jour pour travailler sur l’administratif et le commercial. Combien de temps pensez-vous devoir consacrer aux clients ?
- Je dirais 2h par jour entre le petit-déjeuner et l’accueil et 2h pour la mise en place et la réfection des chambres. Cela me prendra plus de temps lors des départs car il faudra refaire toutes les chambres en entier…
- D’après ce que je comprends, votre activité, a priori, vous occuperait environ 7h par jour, c’est bien ça ?
- Oui c’est ça ?
- Si vous faites le rapprochement avec vos journées aujourd’hui, quelle est la différence ?
- Ben en fait ce serait mieux…je pourrais m’organiser pour récupérer mes enfants et faire les devoirs après avoir accueilli les clients…c’est à moi de fixer les horaires d’arrivée après tout…et puis je serais sur place en cas de besoin…plus de route à faire et courir dans tous les sens…Il me reste juste à évaluer le nombre de jours où je devrais aller travailler chez mon employeur car je ne peux pas me passer de mon emploi financièrement parlant…
- Donc si je comprends bien, votre activité vous permettrait de pouvoir gérer vos enfants, c’est bien ça ?
Off : « Je ne comprends pas…en fait, je me rends compte que les enfants ne sont pas un problème…et puis je ne tiendrais pas un hôtel non plus…ce serait plus « cool » alors…qu’est-ce qui me bloque ? »
- Oui
- Il vous restera ensuite à vous organiser pour votre travail salarié..comment vous sentez-vous à cette idée ?
- Eh bien je me dis qu’il doit y avoir des jours où les chambres ne « tournent » pas donc je ferai une petite enquête pour connaître les périodes d’affluence afin de définir les jours où je travaillerai chez mon employeur…
- Cela vous semble-t-il réalisable ?
- Oui bien sûr, sans problème !
- Dans l’idéal, vous souhaiteriez mettre votre projet sur pied dans combien de temps ?
- Eh bien, entre les travaux à réaliser et les démarches à faire par rapport à mon travail, je dirais 1 an ou 2 au maximum….
« ……………… »
- Qu’y a-t-il Cassie ? Je vous sens pensive…
- En fait, je réalise que les enfants ne sont pas un problème et qu’il y aura toujours une solution…en plus, c’est vrai que les souvenirs que j’ai de l’activité est celui de l’hôtel de mes grands parents où il y avait du monde en permanence qui va et qui vient…Moi je n’aurai que quelques chambres…et puis c’est à moi de définir les horaires avec mes clients…
- Ah super alors ! Donc si je comprends bien, le problème que vous me souleviez, à savoir que votre mari craigne de ne pas s’en sortir avec les enfants, peut être résolu c’est bien ça ?
- Oui
- Alors comment envisagez-vous votre projet sous ce nouveau jour ?
- Ben…ça me semble réalisable d’un coup ! mais …je ne sais pas…ça me contrarie quand même que je ne puisse pas compter sur mon mari…
- Qu’est-ce qui vous contrarie précisément ?
- Je suis toujours là pour lui et lui…non !
- Si je comprends bien vous avez le sentiment d’être TOUJOURS là pour lui ?
- Ben oui je trouve…
- Et lui JAMAIS alors ?
- Ben non…
- En quoi est-ce un problème pour vous, que votre mari soit moins présent pour vous que vous pour lui ?
- Pensée : ben n’importe quoi !! c’est quoi cette question ?!?
- Ben je trouve normal que lorsqu’on donne, on doit recevoir, c’est tout !
- Quand vous donnez, vous recevez toujours des personnes à qui vous avez donné ?
- Souvent oui…
- Souvent ? est-ce qu’il vous arrive de ne pas recevoir de temps à autre ?
- Oui ça arrive…mais c’est pas pareil ?
- Ah ? qu’est-ce qui n’est pas pareil ?
- Ben, ce sont des personnes avec lesquelles je ne vis pas et que je n’aime pas…enfin pas comme mon mari quoi…
- Donc si j’ai bien compris, quand vous donnez à des personnes avec lesquelles vous ne vivez pas et que vous n’aimez pas, cela ne vous pose pas problème…c’est bien ça ?
- Non je leur en veux aussi !
- Ah ok…et pourquoi leur en voulez-vous ?
- Avec certains, je leur ai donné beaucoup…trop même ! Ils ont bien profité !
- Vous leur avez donné beaucoup…que vous avaient-ils demandé ?
- Eh bien de l’aide ou un service…
- Avez-vous un exemple à me donner ?
- Oui…en fait nous avons un couple d’amis qui avaient besoin qu’on les aide à déménager le mois dernier. Ils sont très pris par leur travail donc j’ai proposé à mon amie de l’aider à faire ses cartons. Elle était super contente de ma proposition…total, je suis arrivée chez elle et je me suis tapée toute seule les cartons pendant qu’elle faisait son repassage ! J’étais verte quand je suis rentrée épuisée chez moi le soir ! Je lui avais vidé tout son séjour avec un énorme buffet rempli de vaisselle et d’objets de déco en tout genre et j’ai entreposé tous les cartons dans un coin pour que cela ne les dérange pas trop…
- Ok et ?
- Eh bien…elle ne m’a même pas remercié de mon attention par rapport à mon initiative de mettre les cartons dans un coin…
- Et ?
- Ben je ne sais pas moi mais ça ne se fait pas !
- Qu’est-ce qui ne se fait pas ?
- Ben de ne pas dire merci…
- Ah ? Elle ne vous a pas remercié pour votre aide ?
- Ben si mais juste pour avoir fait les cartons…
- Et en quoi est-ce un problème qu’elle ne vous ait pas remercié pour le fait d’avoir entreposé les cartons dans un coin ?
- Pensée : oh là là…j’ai l’impression d’être une gamine ! … c’est pas si grave en fait…
- Ben j’aurais aimé qu’elle soit un peu reconnaissante par rapport à l’attention que j’avais eu pour elle…
- Ok…elle a manqué de reconnaissance selon vous ?
- Oui et non en fait… Elle ne m’avait rien demandé de particulier en fait…
- Vous lui en avez fait la remarque ?
- Non…mais je ne l’ai pas revue…
- Ah ?
- Ben en fait, elle a essayé de m’inviter à dîner à plusieurs reprises mais j’ai prétexté qu’on était déjà invités…je n’avais plus envie de la voir.
- Pourquoi ?
- Je l’aimais beaucoup mais elle m’a déçue ! On ne fait pas ça aux gens qu’on aime !
Off : « Eh merde, je vais re-pleurer !…. »
- Accueillez cette émotion, laissez couler…
- Mais pourquoi je pleure ? je ne comprends rien…
- Prenez une grande inspiration…et soufflez doucement…voilà c’est bien…recommencez, inspirez avec le ventre, retenez quelques instants, et expirez tout doucement…je vous propose d’aller questionner l’émotion qui est là car elle a une intention bienveillante envers vous…elle a une information importante pour vous….
Off : « Oh là là, c’est quoi ce délire ?! je ne comprends rien ! »
- On peut interroger une émotion ? Genre lui poser des questions ?
- Oui…
- Bon je vous fais confiance mais je ne comprends rien !
- Merci à vous. Rassurez-vous, il n’y a rien de mystique…
Au programme des jours à venir, des articles et des conseils pour comprendre ce que traverse Cassie dans cette séance !
Vous vous reconnaissez peut-être ? Vous avez envie de comprendre et vivre mieux ce genre de situation ?
Tel : 06 33 67 52 63
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